POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

Date d’entrée en vigueur : 22 juin 2026

1. INTRODUCTION

Watchly Inc. (« nous », « notre » ou « nos »), une société constituée en vertu des lois du Québec, au Canada, s’engage à protéger votre vie privée et celle de vos enfants. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez notre plateforme de contrôle parental pour le contenu YouTube (le « Service »).

La présente politique de confidentialité est conforme aux lois suivantes :

• La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25)
• La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)
• La Loi sur la protection du consommateur du Québec
• La Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), pour les utilisateurs aux États-Unis
• Le California Consumer Privacy Act (CCPA), pour les résidents de la Californie

NOTRE ENGAGEMENT : Nous ne communiquons JAMAIS à des tiers, à des fins commerciales, quelque donnée que ce soit sur les habitudes de visionnement des enfants. Toutes les données recueillies servent uniquement au fonctionnement du produit et à son amélioration. Nous prenons la vie privée des enfants au sérieux et respectons toutes les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

2. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Conformément à la Loi 25 du Québec, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels, chargé de veiller au respect des lois sur la protection de la vie privée et de traiter les demandes à ce sujet :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Watchly Inc.
Courriel : privacy@watchlyplayer.com
Autre contact : support@watchlyplayer.com

3. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

3.1 Renseignements que vous nous fournissez directement

• Renseignements du compte : Adresse courriel, mot de passe (chiffré) et nom lorsque vous créez un compte
• Renseignements des profils d’enfants : Noms, années de naissance et préférences d’avatar pour les profils d’enfants (gérés entièrement par les parents, aucune collecte directe auprès des enfants). Lorsque vous créez des profils au moyen de notre configuration rapide, nous recueillons le prénom de votre enfant, avec votre consentement explicite, pour créer son profil de visionnement personnalisé. Ce renseignement sert uniquement à la création du profil et peut être supprimé en tout temps à partir de votre tableau de bord parent.
• Renseignements de paiement : Traités de façon sécuritaire par Stripe; nous ne conservons pas les données de carte de crédit sur nos serveurs
• Préférences de contenu : Vidéos et bibliothèques que vous choisissez pour vos enfants
• Communications : Renseignements que vous fournissez lorsque vous communiquez avec le soutien

3.2 Renseignements recueillis automatiquement

• Historique de visionnement : Vidéos regardées, durée et progression (conservés uniquement dans votre compte familial, jamais communiqués à l’externe)
• Données d’utilisation : Fonctionnalités utilisées, temps passé et habitudes d’interaction (agrégées pour améliorer le produit)
• Renseignements techniques : Type de navigateur, système d’exploitation, adresse IP (pour la sécurité et la prévention de la fraude), identifiants de l’appareil
• Données de journal : Heures d’accès, pages consultées et emplacement géographique général (à l’échelle du pays ou de la province seulement)

3.3 Renseignements que nous NE recueillons PAS

• Des renseignements personnels recueillis directement auprès d’enfants de moins de 14 ans (Québec) ou de 13 ans (États-Unis)
• Des données biométriques ou de reconnaissance faciale
• Des données de géolocalisation précises
• Des comptes ou des contacts de réseaux sociaux
• Des renseignements de santé ou médicaux
• Des renseignements financiers autres que ceux liés à la facturation de l’abonnement

4. FONDEMENTS JURIDIQUES ET FINS DU TRAITEMENT

Nous traitons vos renseignements personnels sur les fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat : Pour fournir le Service auquel vous êtes abonné
• Obligations légales : Pour respecter les lois et règlements applicables
• Intérêts légitimes : Pour la sécurité, la prévention de la fraude et l’amélioration du service
• Consentement : Lorsque la loi l’exige, notamment pour les données des mineurs

Nous utilisons les renseignements recueillis UNIQUEMENT aux fins suivantes :

• Prestation du Service : Pour fournir, maintenir et améliorer le Service
• Gestion du compte : Pour gérer votre compte, votre abonnement et votre facturation
• Sélection du contenu : Pour enregistrer et afficher les vidéos et les bibliothèques que vous avez choisies
• Fonctionnalités : Pour suivre la progression du visionnement et offrir la fonction « Continuer à regarder »
• Soutien à la clientèle : Pour répondre à vos demandes et vous offrir de l’aide
• Sécurité : Pour détecter et prévenir la fraude et les accès non autorisés, et protéger la sécurité des utilisateurs
• Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et répondre aux demandes faites conformément à la loi
• Analytique : Pour comprendre les habitudes d’utilisation et améliorer notre Service (données agrégées seulement)

5. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Âge du consentement : Au Québec, le consentement parental est requis pour traiter les renseignements personnels des enfants de moins de 14 ans. Pour les utilisateurs aux États-Unis, nous respectons les exigences de la COPPA pour les enfants de moins de 13 ans.

Nos pratiques :

• Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels directement auprès des enfants
• Les profils d’enfants sont créés et gérés entièrement par les parents ou tuteurs
• Les enfants ne peuvent pas créer de compte, faire d’achats ni fournir de renseignements personnels
• Toutes les données associées aux profils d’enfants sont entièrement sous le contrôle des parents
• Les parents peuvent consulter, modifier ou supprimer les données des profils d’enfants en tout temps
• Nous n’utilisons pas les données des enfants à des fins de publicité comportementale, de profilage ou de pistage
• L’historique de visionnement sert uniquement au fonctionnement de votre compte familial

Consentement parental pour les noms des enfants : Lors de la création des profils d’enfants à l’inscription, nous demandons aux parents de donner leur consentement explicite en cochant une case de consentement avant de soumettre les noms de leurs enfants. Cela assure la conformité à la COPPA et donne aux parents un contrôle total sur les renseignements recueillis.

Droits des parents à l’égard des renseignements de leurs enfants : Les parents peuvent en tout temps : (1) consulter les renseignements des profils de leurs enfants, (2) supprimer les profils de leurs enfants et les noms associés, (3) refuser toute collecte supplémentaire de renseignements sur leurs enfants et (4) demander la suppression de toutes les données associées aux profils de leurs enfants. Ces droits peuvent être exercés directement à partir du tableau de bord parent ou en écrivant à privacy@watchlyplayer.com.

Si nous découvrons avoir recueilli par inadvertance des renseignements personnels auprès d’un enfant sans le consentement parental, nous les supprimerons immédiatement. Veuillez écrire à privacy@watchlyplayer.com si vous croyez que nous avons recueilli des renseignements auprès d’un enfant sans le consentement requis.

6. PARTAGE ET COMMUNICATION DES DONNÉES

NOUS NE VENDONS NI NE LOUONS JAMAIS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS NI LES DONNÉES DES ENFANTS.

Nous ne pouvons communiquer des renseignements que dans les circonstances limitées suivantes :

• Fournisseurs de services : Avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre Service :
  • Stripe (traitement des paiements - renseignements du compte adulte seulement)
  • Fournisseurs de services de courriel (courriels transactionnels seulement)
  • Fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure (données chiffrées)
• Exigences légales : Lorsque la loi, une ordonnance d’un tribunal ou une demande gouvernementale l’exige, y compris une demande de la Commission d’accès à l’information du Québec
• Protection des droits : Pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens de Watchly, de nos utilisateurs ou d’autres personnes
• Transferts d’entreprise : Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs (avec préavis aux utilisateurs)
• Avec votre consentement : Avec votre consentement explicite, à des fins précises

Nous NE communiquons expressément AUCUNE donnée aux entités suivantes :

• Réseaux publicitaires ou courtiers en données
• Plateformes de réseaux sociaux
• Entreprises de marketing
• YouTube ou les créateurs de contenu
• Tout tiers, à des fins commerciales

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Vos renseignements peuvent être transférés et traités dans d’autres pays que le Canada, notamment aux États-Unis, où nos fournisseurs de services exercent leurs activités. Lorsque nous transférons des renseignements à l’étranger, nous veillons à ce que des mesures de protection adéquates soient en place :

• Clauses contractuelles avec les fournisseurs de services garantissant la protection des données
• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès limité selon le principe du besoin de savoir
• Respect des exigences de la LPRPDE en matière de transferts internationaux

En utilisant notre Service, vous consentez au transfert de vos renseignements vers des pays à l’extérieur du Canada, en sachant que les lois sur la protection des données peuvent y différer de celles de votre territoire.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements, conformément aux normes de l’industrie et à la Loi 25 du Québec :

• Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos (AES-256)
• Stockage sécurisé des mots de passe au moyen de l’algorithme de hachage bcrypt
• Audits de sécurité et évaluations des vulnérabilités réguliers
• Contrôles d’accès avec authentification multifacteur pour l’accès administratif
• Formation des employés sur la protection des données et de la vie privée
• Procédures d’intervention en cas d’incident et protocoles de notification des atteintes
• Sauvegardes régulières avec stockage chiffré
• Pare-feu et systèmes de détection des intrusions

Bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous vous aviserons de toute atteinte, comme l’exige la loi.

9. AVIS EN CAS D’INCIDENT DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément à la Loi 25 du Québec, si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux pour vous survient, nous allons :

• Vous aviser rapidement de l’incident
• Vous informer de la nature de l’incident
• Décrire les renseignements personnels visés
• Expliquer les mesures prises pour réduire le risque de préjudice
• Vous indiquer les mesures que vous pouvez prendre pour réduire le risque de préjudice
• Aviser la Commission d’accès à l’information du Québec, comme l’exige la loi

10. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos renseignements seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et réaliser les fins décrites dans la présente politique de confidentialité :

• Renseignements du compte : Jusqu’à la suppression du compte, plus 30 jours à des fins de récupération
• Profils d’enfants : Jusqu’à leur suppression par le parent ou la fermeture du compte
• Historique de visionnement : Période continue de 12 mois, ou jusqu’à ce que le parent l’efface manuellement
• Dossiers de paiement : 7 ans, comme l’exigent les obligations fiscales et légales
• Communications avec le soutien : 2 ans après la dernière interaction
• Journaux de sécurité : 90 jours, pour la surveillance de la sécurité
• Données analytiques agrégées : Indéfiniment (non identifiables)

À la fin de la période de conservation, les données sont supprimées de façon sécuritaire ou anonymisées. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en tout temps, sous réserve des exigences légales de conservation.

11. VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE

En vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE, vous disposez des droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :

• Droit d’accès : Demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Mettre à jour ou corriger des renseignements inexacts
• Droit à la suppression : Demander la suppression de vos renseignements personnels
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit à la limitation : Limiter la façon dont nous traitons vos renseignements
• Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements de vos renseignements
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement
• Droit à la désindexation : Demander le retrait de résultats des moteurs de recherche
• Droit d’être informé des décisions automatisées : Obtenir de l’information sur tout traitement automatisé

Comment exercer vos droits :

• Courriel : privacy@watchlyplayer.com
• Délai de réponse : dans les 30 jours suivant votre demande
• Vérification : nous pourrions vous demander des renseignements pour vérifier votre identité
• Aucuns frais : sauf si les demandes sont manifestement non fondées ou excessives

Plaintes : Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la :

Commission d’accès à l’information du Québec
Téléphone : 1-888-528-7741
Site Web : www.cai.gouv.qc.ca

12. TÉMOINS ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons uniquement les témoins (cookies) essentiels et les technologies similaires nécessaires au fonctionnement du Service :

• Témoins de session : Pour maintenir votre session de connexion
• Témoins de préférences : Pour mémoriser vos paramètres et vos préférences
• Témoins de sécurité : Pour prévenir les activités frauduleuses
• Témoins de performance : Pour surveiller la performance du service (données agrégées seulement)

Nous N’utilisons PAS :

• De témoins de suivi de tiers
• De témoins publicitaires ou de marketing
• De pixels de suivi de réseaux sociaux
• De technologies de suivi intersites

Vous pouvez contrôler les témoins dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des témoins essentiels peut nuire au fonctionnement du Service.

13. SERVICES DE TIERS

Notre Service est intégré aux services de tiers suivants :

• API YouTube : Pour accéder au contenu vidéo et l’afficher (sous réserve des conditions d’utilisation de YouTube)
• Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements (conforme à la norme PCI, aucune donnée de carte conservée par nous)
• Services de courriel : Pour les courriels transactionnels seulement (avis liés au compte)

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité et pratiques en matière de données. Nous vous encourageons à les consulter. Nous choisissons avec soin des fournisseurs de services qui démontrent de solides pratiques en matière de confidentialité et de sécurité.

14. DÉCISIONS AUTOMATISÉES

Nous n’avons recours à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage qui produirait des effets juridiques à votre égard ou vous toucherait de manière similaire et importante. Les recommandations de contenu et les fonctionnalités reposent uniquement sur vos choix et préférences explicites, et non sur un profilage algorithmique.

15. ÉVALUATIONS DES FACTEURS RELATIFS À LA VIE PRIVÉE

Conformément à la Loi 25 du Québec, nous procédons à des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée lorsque nous :

• Mettons en place de nouvelles technologies qui traitent des renseignements personnels
• Apportons des changements importants à la façon dont nous traitons les renseignements personnels
• Développons de nouvelles fonctionnalités qui impliquent des renseignements personnels

Ces évaluations nous aident à cerner et à atténuer les risques pour la vie privée avant d’apporter des changements.

16. DROITS DES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE (CCPA)

Les résidents de la Californie disposent de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act :

• Droit de savoir quels renseignements personnels sont recueillis, utilisés, communiqués ou vendus
• Droit de faire supprimer les renseignements personnels que nous détenons
• Droit de refuser la vente de renseignements personnels (nous NE vendons PAS de renseignements personnels)
• Droit à la non-discrimination dans l’exercice des droits en matière de vie privée

Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@watchlyplayer.com. Nous vérifierons votre demande et y répondrons dans les délais prévus par la loi.

17. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte de changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. Lorsque nous apportons des changements importants :

• Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la page
• Nous vous aviserons par courriel au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des changements
• Nous publierons un avis bien visible dans le Service
• Pour les changements touchant les données des enfants, nous obtiendrons le consentement parental lorsque requis

Si vous continuez d’utiliser le Service après la date d’entrée en vigueur, vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour. Si vous n’êtes pas d’accord avec les changements, vous devez cesser d’utiliser le Service.

18. COORDONNÉES

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de vie privée :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Watchly Inc.
Montréal (Québec) Canada
Courriel : privacy@watchlyplayer.com
Autre contact : support@watchlyplayer.com
Site Web : https://app.watchlyplayer.tv

Demandes liées à la COPPA (parents d’enfants aux États-Unis) :
Les parents peuvent communiquer avec nous pour :

• Consulter les renseignements recueillis sur leurs enfants
• Demander la suppression des renseignements de leurs enfants
• Refuser toute collecte ou utilisation supplémentaire des renseignements de leurs enfants

Plaintes relatives à la vie privée :
Commission d’accès à l’information du Québec
Téléphone : 1-888-528-7741
Site Web : www.cai.gouv.qc.ca

En utilisant Watchly, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et acceptez la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements de la manière décrite aux présentes. La présente politique de confidentialité est offerte en français et en anglais.